通过湘医保APP或国家医保平台

修改湘医保个人信息的流程如下：

一、线上办理渠道

1. 湘医保APP操作

   • 注册并登录湘医保APP → 点击「业务办理」→「基本信息修改」→ 完善个人信息 → 提交修改。

   • 若需查询缴费记录，可同步进行「个人参保信息」→「查询缴费记录」操作。

2. 国家医保服务平台APP

   • 注册并登录 → 点击「个人参保信息」→ 进行信息查询（部分功能可能需地区授权）。

二、线下办理流程

1. 准备材料

   • 身份证原件及复印件、医保卡原件及复印件、其他相关证件（如户口本、结婚证、出生证等）。

2. 前往办理机构

   • 到当地医保中心或指定的社保窗口提交申请。

3. 填写表格并审核

   • 填写《变更个人信息申报表》→ 提交材料→ 等待审核通过后领取《业务核定表》或《办理情况回执》。

三、注意事项

• 信息变更类型 ：

  • 身份信息（姓名、身份证号）需提供公安部门出具的证明；

  • 联系电话、居住地址等可现场变更；

  • 银行账号变更需重新签署《授权书》。

• 办理时效 ：

  • 审核通常较快，但具体时间因地区政策而异。

• 特殊情况 ：

  • 城镇居民医保卡信息变更需同时办理银行划账缴费手续及医保卡重制（证件号码变更）。

建议优先通过湘医保APP办理，若遇材料不全或审核不通过，可联系当地医保窗口咨询补全材料或申请延期。