无锡医保公共服务网上办事大厅是无锡市医保局推出的线上便民服务平台，支持医保查询、异地就医备案、参保登记等高频业务办理，实现“零跑腿”高效服务。该平台通过电脑端和手机端同步运行，操作便捷且数据实时同步，大幅提升了医保业务办理效率。
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核心功能
涵盖个人医保账户查询、缴费记录打印、异地就医直接结算备案、生育津贴申领等20余项高频服务。重点功能“异地就医备案”可实现3分钟在线提交，无需提交纸质材料，审核结果短信实时通知。 -
登录方式
支持三种身份核验渠道：江苏省政务服务网账号登录、医保电子凭证扫码登录以及社保卡密码认证。首次使用需完成实名认证，系统自动关联历史参保数据。 -
特色服务
提供“智能客服24小时应答”和“办理进度主动推送”服务。针对老年人群体专门开发“长辈模式”，界面字体放大至1.5倍，并配备语音导航功能。 -
安全技术保障
采用国密算法加密传输数据，所有操作留痕可追溯。每笔业务办理均需短信验证码二次确认，关键信息展示部分自动脱敏处理。
无锡医保网上大厅已实现92%的医保经办业务线上可办，建议参保人优先选择在线渠道办理常规业务。如遇系统提示异常，可尝试清除浏览器缓存或切换至“无锡医保”APP操作。
