医保App登录异常通常是由于‌系统维护升级、网络连接问题或账号异常‌导致的。遇到这种情况，用户可优先检查网络、更新App版本或等待官方修复。以下是具体原因和解决方法：

1. ‌系统维护或升级‌
   医保App可能因功能更新或服务器维护临时关闭，一般会提前公告。若无法登录，可查看当地医保局官网或官方公众号的通知，确认是否为计划内维护。

2. ‌网络连接不稳定‌
   弱Wi-Fi信号或移动数据异常会导致连接失败。建议切换网络（如4G/5G）、重启路由器，或尝试在其他设备登录同一账号测试。

3. ‌App版本过旧‌
   未更新的版本可能不兼容当前系统。前往应用商店搜索“医保”关键词，下载最新版（如“国家医保服务平台”或地方专属App），并清理缓存后重试。

4. ‌账号或密码错误‌
   多次输错密码可能触发安全锁定。通过“忘记密码”功能重置，或联系参保地医保经办机构核对账号状态（如是否欠费、未激活等）。

5. ‌手机系统兼容性问题‌
   部分老旧机型或操作系统版本过低可能导致闪退。检查手机系统更新，或尝试卸载后重新安装App。

若以上方法无效，可拨打12393医保服务热线反馈问题。平时建议关注官方渠道，避免错过重要通知。遇到突发故障时耐心等待，通常1-2小时内可恢复访问。