当医保缴费时提示存在多个人员编码，可能是由于以下原因导致的，需根据具体情况处理：

一、常见原因分析

1. 重复参保或信息录入错误

   同一身份证号在不同单位（如学校、家庭）重复参保，或参保信息录入时出现错误，导致系统显示多条编码。

2. 系统合并或信息迁移问题

   原高新区医保系统与西安市医保系统合并后，可能出现历史参保记录未及时迁移的情况。

3. 身份证号码变更未同步

   早期使用15位身份证参保，后更换为18位身份证但未在所有经办中心更新，导致编码冲突。

二、处理步骤建议

1. 联系参保地医保部门

   通过医保部门官方渠道（如官网、公众号）提交身份证号查询个人参保信息，核实是否存在重复编码。

2. 线下处理流程

   • 携带身份证、医保卡及缴费材料到参保地医保大厅，由工作人员核查并修正错误信息。

   • 若涉及跨统筹区参保，需办理关系转移手续。

3. 特殊情况处理

   • 学生群体若出现重复参保（如学校缴费与家庭缴费冲突），需联系学校医保部门协调解决。

   • 老号码（15位身份证）与新号码（18位身份证）参保需在所有经办中心统一更新。

三、注意事项

• 避免自行修改 ：医保编码涉及个人权益，需通过官方渠道核实后操作，切勿擅自更改。

• 关注系统更新 ：医保系统升级可能影响编码显示，需关注当地医保部门通知。

• 缴费时间 ：医保缴费通常有时间限制，建议尽早处理避免影响待遇。

若联系医保部门后问题仍未解决，可拨打当地医保热线（如12333）进一步咨询。