医保卡没有“家庭共济”余额时，可通过以下方式查询医保个人账户余额：

一、线上查询

1. 国家医保服务平台APP/官网

   注册并登录后，点击“我的”→“医保个人账户”，即可查看账户余额、消费明细等信息。

2. 地方医保APP/公众号

   各地医保部门推出的官方平台（如北京医保、上海医保通等）支持绑定医保卡后查询余额。

3. 银行网点

   部分银行网点提供医保卡余额查询服务，需携带身份证到柜台办理。

4. 手机APP（如支付宝/微信）

   • 支付宝：进入“卡包→城市服务→社保查询→医保账户”

   • 微信：点击“我→钱包→城市服务→社保查询→医保个人服务查询”

二、线下查询

1. 医保经办机构

   携带身份证和医保卡到当地医保经办机构窗口，通过自助终端机查询。

2. 定点医院/药店

   在医保定点医疗机构或药店的自助机上，刷卡后查看账户余额。

3. 社保局柜台

   携带身份证到当地社保局服务大厅，通过自助终端或人工服务查询。

三、其他方式

• 电话查询 ：拨打当地社保局服务电话（如12333），按语音提示输入身份证号和医保卡号查询。

• 社保卡信息网

  登录所在市社会保障卡信息网，输入个人信息后查看账户余额。

注意事项

• 若未在支付宝/微信绑定医保电子凭证，需先通过“城市服务”添加凭证。

• 家庭共济余额需在医保服务中专门查询，与个人账户余额分开。

以上方法覆盖了大多数地区的常规查询渠道，若仍无法操作，建议联系当地医保部门咨询。