医保卡金额减少可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、政策调整导致个人账户减少

1. 门诊共济保障改革

   自2023年9月起，医保改革将单位缴费的30%划入统筹基金，个人账户仅保留2%的缴费比例。若单位缴费基数降低，个人账户到账金额会相应减少。

2. 缴费基数调整

   单位可能以最低缴费标准替代职工实际工资，导致个人账户少进账。例如某员工月薪8000元，单位调低至5000元时，每月少进账约60元。

二、账户使用或管理问题

1. 医疗费用支出

   若使用医保卡支付门诊、药店购药等费用，金额会直接从个人账户扣除。

2. 银行账户关联扣款

   部分医保卡与银行账户绑定，若银行账户余额不足，可能导致医保卡自动扣款。

3. 账户合并或转移

   多张医保卡合并时多余余额可能被扣除，或参保地转移时资金未同步。

三、其他特殊情况

1. 医保卡未激活或信息不一致

   未激活的医保卡无法接收金额，或姓名、身份证号变更后未及时更新，可能导致查询异常。

2. 系统或操作错误

   部分情况下可能是医保机构延迟划账或查询方式错误（如误查金融账户）。

建议处理步骤

1. 核对缴费基数

   检查单位是否以最低标准缴费，可通过社保平台或单位确认。

2. 查看账户明细

   通过医保经办机构或银行查询具体扣款项目，确认是否为合规医疗费用。

3. 激活并更新信息

   确保医保卡激活且个人信息与参保信息一致。

若经上述检查仍无法解决，建议联系医保中心或银行客服进一步排查。