收到医保局医疗退费时，需按照以下步骤办理：

一、确认退费资格

1. 审核通过条件

   退费需经医保部门审核通过，主要确认参保人身份、医疗费用合规性及退费事由（如医疗费用超支、参保终止等）。

2. 特殊情况说明

   • 2024年12月31日前参保缴费但未享受待遇死亡的，或2025年参保缴费未进入待遇享受期（如转职工保、重复缴费、死亡等）的，可申请退费。

二、准备退费材料

1. 必备材料

   • 身份证原件及复印件；

   • 医保卡或社保卡；

   • 银行卡（需与参保信息绑定）；

   • 原收费凭证或医疗费用明细。

2. 补充材料（视情况提供）

   • 户籍注销证明、学籍注销证明等终止参保材料。

三、办理退费流程

1. 线上办理

   • 登录当地医保或政务服务中心官网，提交申请材料并等待审核。

2. 线下办理

   • 携带材料至医保窗口或税务窗口提交申请；

   • 公立医院退费需在收费处申请，其他情况一般由医保或税务部门办理。

四、退费时间

• 审核通过后，退费通常在1-3个工作日内到账；

• 部分地区（如商丘）可能通过税务窗口直接办理。

五、注意事项

1. 材料齐全性 ：提交材料前需仔细核对，避免因材料不全影响进度；

2. 账户绑定 ：银行卡需与参保信息绑定，确保退费直接打入正确账户；

3. 多缴退费 ：因政策调整或缴费错误导致的多缴，需提供完整证明材料。

六、查询退费进度

• 可通过医保或政务服务中心查询审核状态；

• 银行也可查询账户流水确认到账情况。

若超过规定时间未收到退费，建议联系医保部门（12333）或税务部门（12366）咨询。