江苏徐州医保备案电话及相关信息如下：

一、医保热线

1. 12393医保热线

   • 电话 ：0516-12393

   • 功能 ：提供医保政策咨询、医疗费用查询、异地就医备案、医保卡管理等服务，是徐州市医保部门官方热线。

2. 12345政府热线

   • 电话 ：0516-12345

   • 功能 ：徐州市“12393医保热线”与12345政府热线“双号并行”，可咨询医保相关问题。

二、医保经办机构电话

1. 徐州市医疗保险基金管理中心

   • 地址 ：泉山区王陵路72号

   • 电话 ：0516-85809129（基金财务科）、0516-85805876（基金结算科）等。

2. 各区医保中心电话

   • 云龙区 ：0516-80277805

   • 贾汪区 ：0516-87818932

   • 鼓楼区 ：0516-87620051

   • 铜山区 ：0516-68979113

   • 其他区域 ：如泉山区85806771、云龙区80803743等。

三、其他服务渠道

• 电话查询 ：通过12333（0516-16886999）查询医保卡定点医院、缴费基数、个人账户信息等。

• 线下服务 ：各区医保中心地址及电话均公布在政府政务服务中心（如泉山区王陵路72号、云龙区绿苑路9号等）。

建议优先拨打12393热线，若需具体经办机构服务可进一步确认联系方式。