以下是使用手机查询家人医保信息的详细步骤及注意事项：

一、通过国家医保服务平台APP查询

1. 登录平台

   • 下载并安装“国家医保服务平台”APP，使用本人账号登录。

2. 查询个人参保信息

   • 点击【首页】→【个人参保信息】，可查看医保账户余额、月缴费基数及参保详情。

3. 查询医保缴费记录

   • 在【首页】→【缴费记录】中，通过筛选参保地、险种类型和缴费年度，查看明细记录。

4. 绑定亲情账户

   • 首次使用需绑定亲情账户：

     • 进入【亲情账户】版块，选择【使用身份证号绑定】；

     • 填写家人信息并上传身份证、医保卡等材料，验证通过后即可使用。

5. 查看家人医疗费用及个税扣除

   • 通过已绑定的亲情账户，可查询年度医疗费用及个税大病扣除金额。

二、其他辅助方法

1. 微信/支付宝查询

   • 微信 ：进入【城市服务】→【医疗】→【医保电子凭证】→【个人医保服务】→【缴费记录查询】；

   • 支付宝 ：市民中心→社保→社保查询→缴费记录（需绑定医保账户）。

2. 地方性平台查询

   • 部分城市支持通过地方社保APP查询，例如：

     • 湖南省：湘税社保APP→【缴费记录】；

     • 其他地区：如北京可通过“北京医保”公众号查询。

三、注意事项

1. 绑定他人账户风险

   • 通过微信/支付宝绑定他人医保需谨慎，建议优先使用国家医保服务平台APP的亲情账户功能，安全性更高。

2. 信息准确性

   • 绑定时需确保身份证号、医保卡号等信息准确，避免影响查询。

3. 功能限制

   • 通过APP查询的医疗费用明细可能不包含自费项目，具体以医保政策为准。

如需进一步帮助，建议通过国家医保服务平台官网（fuwu.nhsa.gov.cn）或当地医保部门官方渠道咨询。