蚌埠医保咨询热线962218是蚌埠市医疗保障局官方服务电话，提供医保政策咨询、报销查询、异地就医备案等一站式服务。该热线全年无休，工作时间为8:00-20:00，支持城乡居民医保、职工医保、生育保险等业务办理，是市民获取医保服务的便捷渠道。
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服务范围全覆盖
962218热线涵盖医保参保登记、缴费标准、门诊慢特病申请、住院报销比例等高频问题解答，同时可协助处理医保电子凭证激活、家庭共济账户绑定等线上业务。 -
异地就医快速备案
拨打热线可直接办理跨省及省内异地就医备案，无需线下提交材料，备案成功后持社保卡或医保电子凭证即可异地刷卡结算。 -
报销进度实时查询
提供医疗费用报销进度查询服务，市民通过电话报姓名和身份证号即可获取医保结算单号、到账时间等关键信息。 -
特殊群体绿色通道
对老年人、残疾人等群体提供人工优先接听服务，针对行动不便者还可预约上门帮办服务。 -
防诈骗提醒
注意甄别虚假信息，蚌埠医保局仅通过962218或官方渠道发布通知，不会要求转账或索要银行卡密码。
遇到医保问题建议优先拨打962218，避免多跑路。若遇忙线可通过“蚌埠医疗保障”微信公众号在线留言，工作人员将在24小时内回复。
