以下是帮助家人激活电子医保卡的具体步骤，综合了线上平台和线下操作方式：

一、线上激活方式

1. 国家医保服务平台APP激活

   • 下载并安装“国家医保服务平台”APP，注册并登录账号；

   • 进入“我的”页面，点击“添加我的家庭成员”，选择“使用身份证号绑定”；

   • 填写家庭成员信息（姓名、身份证号、关系），上传户口本、个人承诺书等材料；

   • 设置支付密码后即可激活。

2. 微信/支付宝绑定亲情账户

   • 微信 ：搜索“云南医保”小程序，进入“亲情账户绑定”功能，上传户口本、身份证或出生证明，完成人脸识别后即可激活；

   • 支付宝 ：首页点击“医保码”，选择“立即添加”，上传身份证或户口本，完成人脸识别后激活。

二、线下激活方式

1. 医院/社保机构激活

   • 携带本人身份证、医保卡及家人户口本，前往当地医院或社保机构；

   • 按照工作人员指引完成电子医保卡绑定与激活手续。

三、注意事项

1. 材料要求

   • 必备材料：身份证、户口本、个人承诺书；

   • 特殊情况：未办理身份证的未成年人可通过人脸识别直接关联。

2. 年龄差异处理

   • 16周岁以下：直接点击“添加账户”完成关联；

   • 16周岁以上：需通过人脸识别完成关联。

3. 地区差异

   • 具体操作可能因地区政策不同存在差异，建议提前咨询当地社保机构。

通过以上方式，您可以灵活选择线上或线下渠道帮助家人激活电子医保卡，确保医保服务顺利启用。