白河县医保办电话是0915-7822256,这是咨询医保政策、报销进度及业务办理的官方渠道。 该电话服务时间为工作日8:00-12:00和14:00-18:00,建议避开高峰期(如月初或年底)拨打以提高接通率。
拨打前需准备好身份证号、医保卡信息等材料,便于快速核对身份。若涉及异地就医备案、慢性病申请等复杂业务,可要求转接对应科室专员。电话无法解决的问题,可前往白河县政务服务中心医保窗口现场办理,地址为城关镇人民路12号。
遇到占线或无人接听时,可通过“陕西医保公共服务”平台在线提交申请,或关注“白河县医疗保障局”微信公众号获取最新政策通知。确保通话时记录工号、沟通要点,后续如有争议可作为凭证。
建议优先选择工作日上午10点后拨打,此时咨询量相对较少。长期未接通或对处理结果不满,可向白河县12345政务服务便民热线反馈投诉。