医保缴费时提示“无登记信息”通常由以下原因导致，需根据具体情况处理：

一、未办理参保登记

1. 首次参保

   若为首次参保，需携带身份证到户籍地医保部门或社区办理参保登记，完成登记后次日可通过微信等渠道缴费。

2. 非首次参保

   若已参保但系统未同步信息，需联系医保部门核实登记状态，或通过社区、街道医保经办柜台重新办理参保登记。

二、信息录入错误

1. 基本信息不匹配

   若身份证号、姓名或证件类型录入错误，需在医保部门或社区更正信息后重新提交。

2. 系统延迟或错误

   极少数情况下可能是系统延迟或错误导致，可尝试刷新页面或联系医保部门核查。

三、参保状态异常

1. 职工医保与居民医保冲突

   若同时缴纳职工医保和居民医保，需确认是否允许重复参保，避免信息覆盖冲突。

2. 缴费中断或系统调整

   历史参保中断或系统临时调整可能导致信息未同步，需联系医保部门恢复参保状态。

四、其他特殊情况

• 系统故障 ：部分地区需通过税务部门或医保中心线下处理。

• 异地参保 ：跨地区参保需在居住地完成登记。

解决步骤建议

1. 线上处理

   通过当地医保公众号（如“山西医保”）办理参保登记或同步税务信息，部分城市需次日生效。

2. 线下处理

   携带身份证到社区、街道医保经办柜台办理登记，或联系税务部门咨询。

3. 核查信息

   登记后需确认系统是否自动同步，避免因信息滞后影响缴费。

若长时间无法解决，建议拨打当地医保热线（如12333）或社保服务中心电话咨询。