关于支付宝查不到单位医保参保信息的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、系统未联网或地区限制

1. 社保未全国联网

   若参保地未与支付宝实现数据共享，将无法查询。需在缴费地社保系统绑定当地社保卡后，通过当地平台查询。

2. 城市服务功能未开通

   部分城市尚未在支付宝开放社保查询接口，需通过当地“人力资源社会劳动保障局”官网或公众号查询。

二、账户绑定问题

1. 未绑定社保账户

   需在支付宝完成实名认证后，绑定个人社保账户。可通过【卡包】-【证件】-【社会保障卡】手动绑定。

2. 单位缴费记录查询限制

   支付宝目前无法直接显示单位缴费记录，此类信息需通过单位或当地社保系统查询。

三、其他可能原因

1. 社保状态异常

   若社保卡未激活或存在欠费，可能影响查询。需携带身份证到社保局处理异常状态。

2. 系统延迟或网络问题

   可尝试重新登录支付宝或检查网络，部分情况下需等待系统更新。

建议操作步骤

1. 检查绑定

   确认社保卡已绑定且处于激活状态。

2. 确认地区支持

   通过支付宝城市服务功能确认当地是否支持社保查询。

3. 使用其他渠道

   通过当地医保局官网或“襄阳医保局”公众号查询缴费记录。

若以上方法仍无法解决，建议联系当地社保局或支付宝客服进一步咨询。