关于医保缴费时提示存在多条参保信息的问题，可能由重复参保、信息录入错误等原因导致。以下是综合解决方案：

一、确认多条信息来源

1. 重复参保 ：检查是否同时参加了职工医保和居民医保，或存在不同参保地重复参保。职工医保与居民医保不可同时参保，需根据自身身份选择其中一种。

2. 信息录入错误 ：可能是身份证号、姓名等关键信息重复，需核对个人信息是否一致。

二、处理多条参保信息的步骤

1. 线上处理（部分地区适用）

   • 登录当地社保官网或官方APP，进入社保转移或个人信息管理模块；

   • 选择需要保留的参保信息，将其他信息转入该账户，或申请合并。

   • 部分城市（如西安市）需通过国家医疗保障信息平台处理，可联系当地医保经办机构咨询。

2. 线下处理

   • 携带身份证、户口簿等有效证件，前往邻近区县医保中心或街道医保事务服务点；

   • 提交申请后，工作人员会核验信息并办理合并或删除操作，通常需3个工作日完成。

   • 若委托他人办理，需提供代办人身份证及双方有效证件。

三、特殊情况处理

• 身份证信息不一致 ：若存在15位身份证与18位身份证重复，需携带原件及复印件至社保中心办理身份证信息升位。

• 历史遗留问题 ：2024年前参保人员若存在重复登记，可联系户籍地医保部门核查并处理。

四、注意事项

1. 避免重复缴费 ：处理前需确认缴费年限和待遇享受范围，避免因信息错误导致重复缴费；

2. 关注系统更新 ：国家医疗保障信息平台上线后，部分地区可自动清理重复信息，但需关注当地政策调整。

建议优先通过当地医保官网或政务平台办理，若遇复杂问题及时咨询官方渠道。