菏泽市2024年度“十佳医保服务窗口”评选活动圆满落幕，这些窗口以高效便捷的服务和优质贴心的态度脱颖而出，成为全市医保服务领域的标杆。

一、评选背景与意义

“十佳医保服务窗口”评选旨在推动菏泽市医保服务水平的全面提升，激励窗口单位优化服务流程、提升服务效率，进一步改善群众就医体验。这不仅是对医保服务窗口的肯定，更是对“十四五”期间菏泽市卫生健康事业高质量发展目标的积极践行。

二、评选标准与亮点

评选活动以服务态度、办事效率、信息化水平等为核心标准，重点考察窗口单位在政策宣传、业务办理、群众满意度等方面的表现。脱颖而出的窗口通过创新服务模式、强化政策解读、优化办理流程等措施，为参保群众提供了更加高效、便捷的医保服务体验。

三、获奖窗口的特点

1. 服务高效便捷：获奖窗口普遍实行“一站式”服务，简化办理流程，让群众少跑腿、好办事。
2. 信息化建设突出：窗口积极引入智能化设备，实现医保业务“线上+线下”融合办理，提高服务效率。
3. 群众满意度高：通过政策解读、便民服务措施，这些窗口赢得了群众的广泛认可和好评。

四、总结与展望

菏泽市“十佳医保服务窗口”的评选成果，不仅展示了医保服务领域的优质典范，也为其他窗口单位提供了学习和借鉴的标杆。未来，菏泽市将继续深化医保服务改革，推动更多窗口单位向“十佳”看齐，为群众提供更加优质、便捷的医保服务，助力全市医保事业高质量发展。