医保个人账户总额显示为0，通常是由于‌账户资金已用完、未及时缴费或系统延迟更新‌导致的。这种情况可能出现在职工医保停缴后、城乡居民医保账户或新参保人员中。以下是具体原因和应对方法：

1. ‌账户资金已用完‌
   职工医保个人账户资金可用于门诊、购药等消费，若长期使用而未续缴，余额会显示为0。建议核对近期消费记录，确认是否已耗尽账户余额。

2. ‌医保缴费中断或未到账‌
   职工医保停缴后，个人账户不再划入资金；城乡居民医保一般无个人账户。若单位或本人未按时缴费，系统可能显示余额为0，需联系单位或社保部门核查缴费状态。

3. ‌新参保或系统延迟‌
   新参保人员可能因系统未完成初始化显示余额为0，通常1-3个月后正常。医保系统偶尔存在数据延迟，可等待1-2个工作日再查询。

4. ‌银行账户关联问题‌
   部分地区将医保个人账户关联至社保卡金融账户，若未激活或转账失败，可能误显示为0。需确认社保卡银行功能是否正常开通。

5. ‌城乡居民医保的特殊性‌
   城乡居民医保通常不设个人账户，缴费后直接享受统筹报销，查询时自然显示为0，属于正常现象。

若排除上述情况仍显示异常，建议携带身份证和社保卡到当地医保局现场查询，或通过官方APP、小程序重新登录核实。及时缴费并关注账户变动，可避免因余额不足影响医保使用。