杭州医保中心官网是杭州市民查询医保信息、办理业务的核心平台,提供线上查询(“浙里办”App、官网)、电话咨询(12333)及线下窗口服务(中河中路248号)三大渠道,覆盖参保状态、账户余额、缴费记录等关键功能。
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线上便捷查询
通过“浙里办”App进入【浙里医保】专区,可实时查看个人账户余额、缴费基数及参保状态;官网(杭州市人力资源和社会保障网)需注册登录后查询,支持历史记录导出。 -
电话高效服务
拨打统一热线0571-12333,24小时自动语音应答,人工服务时间为工作日9:00-17:00,可咨询医保政策、定点医院及转移接续等问题。 -
线下窗口办理
携带有效证件至杭州市中河中路248号医保中心,可办理异地就医备案、报销材料提交等复杂业务,现场支持自助终端查询。
杭州医保中心官网整合多渠道资源,兼顾效率与便民性,建议优先使用线上服务节省时间,疑难业务可预约线下办理。