医保亲情卡绑定后家人怎么用不了

医保亲情卡绑定后家人无法使用,通常是因为未完成“家庭共济”操作、绑定人医保账户余额不足、系统或网络问题,或未在同一医保统筹区内。

解决方法:

  1. 检查是否完成“家庭共济”操作

    • 确保“亲情账户”已绑定,并在医保服务平台上开通“家庭共济”功能。
    • 某些地区需参保人通过医保局官网或APP,将个人账户余额授权给家庭成员使用。
  2. 确认医保账户余额

    • 如果绑定人医保账户余额为零,将无法实现家庭共济。建议先充值或确认账户状态。
  3. 核实医保统筹区

    • 确保绑定人与家人在同一医保统筹区内,否则可能无法绑定“家庭共济”。
  4. 解决系统或网络问题

    • 检查网络连接是否稳定,或尝试重新登录医保服务平台。
    • 如果人脸识别失败,建议检查摄像头状态或稍后再次尝试。

提示:

如问题仍未解决,可联系当地医保局或通过医保服务平台在线咨询,获取进一步帮助。

提示:本内容不能代替面诊,如有不适请尽快就医。
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