如果您的社保正常缴纳但医保没有到账，可以采取以下步骤来解决问题：
- 联系所在单位 ：
- 确认您的单位是否已经按时足额缴纳了医保费用。如果单位已经正常缴纳，但您仍未收到医保待遇，可以联系单位的人事或财务部门，了解具体原因。
- 个人查询 ：
- 您可以通过拨打人力资源社会保障热线12333，转接服务咨询相关问题。您也可以使用支付宝或微信搜索小程序“浙江税务社保缴费”在线查询缴费情况。
- 前往社保局咨询 ：
- 携带个人身份证件和医保卡，前往参保地社保局的医保窗口咨询工作人员。他们可以帮助您确认缴费记录和到账情况。
- 银行查询 ：
- 如果怀疑是银行转账延迟，可以联系您的银行，提供相关缴费记录，查询费用是否已经划到社保局账户。
- 办理手工到账 ：
- 如果确认单位已经正常缴纳但医保仍未到账，可以联系市医保服务中心申报核定科，办理手工到账业务。具体方式包括在电子税务局下载《中华人民共和国税收完税证明》，然后前往市民之家医保服务窗口办理，或拨打指定电话办理。
- 保持沟通和记录 ：
- 在整个过程中，保持与所在单位、社保局和银行的沟通，并记录所有相关的查询和咨询记录，以便在需要时提供证据。
- 寻求专业帮助 ：
- 如果以上步骤都无法解决问题，可以咨询专业的社保律师或法律援助机构，寻求法律帮助和建议。
通过以上步骤，您应该能够找到并解决医保未到账的问题。
