根据您描述的情况，医保缴费时身份证信息出现错误，可参考以下解决方案：

一、身份证信息录入错误

1. 核对身份证信息

   仔细检查输入的身份证号码、姓名是否与身份证原件完全一致，包括6位或8位身份证号（18位身份证需注意前6位与户口本一致）。

2. 联系医保部门处理

   • 线上渠道 ：通过当地医保服务热线（如12333）或医保官网提交更正申请，需提供参保人姓名、身份证号、医保卡号及单位名称等信息。

   • 线下渠道 ：携带身份证、户口本等材料到参保地医保局窗口办理更正手续。

二、参保状态异常

1. 未参保或缴费未到账

   若因未参保或缴费未到账导致信息异常，需前往乡镇街道人社站办理新增参保登记或补缴手续。

2. 退休职工医疗年限不足

   若为退休职工且医疗年限不足，需办理医疗保险费补缴手续。

三、重复缴费处理

若因身份证号错误导致往年费用重复缴纳：

1. 联系医保部门申请退费

   提供交错缴费凭证、身份证明等材料，申请退返重复缴费金额。

2. 核查错误责任

   若无法确认错误原因，可向医保部门提供错误身份证号来源说明，协助核查责任方。

四、其他注意事项

• 密码或证件过期 ：若因社保编号、身份证号错误导致缴费失败，可尝试更换密码或使用15位身份证号（部分地区适用）。

• 保留缴费凭证 ：所有更正申请需保留缴费凭证作为依据。

建议优先通过医保官方渠道提交更正申请，若涉及金额较大，可同步向12333或当地社保局举报错误信息。处理时效通常为1-3个工作日，具体以医保部门审核为准。