徐州市医保局网上服务大厅(简称“徐州医保网厅”)是官方线上医保服务平台, 支持医保查询、异地就医备案、参保登记等高频业务“零跑腿”办理,覆盖职工和城乡居民医保用户,通过电脑端或“徐州医保”微信公众号即可便捷操作。
徐州医保网厅提供个人医保账户余额、消费明细实时查询功能,输入身份证号和密码登录后一目了然。异地就医前在线提交备案申请,审核通过后可直接刷卡结算,无需垫付医疗费用。灵活就业人员参保、新生儿参保登记等业务均可线上提交材料,审核进度同步推送短信提醒。
重点业务如门诊慢特病申请、生育津贴申领等需上传病历、诊断证明等电子材料,系统自动校验格式,避免因材料不全反复提交。每年医保缴费基数调整期,网厅会开通专项入口公示政策并受理咨询。退休人员医保待遇线上核验功能,可一键查询养老金与医保待遇关联状态。
使用网厅需提前完成实名认证,建议绑定手机号接收业务动态。系统每日7:00-22:00开放,高峰期可选择错峰操作。遇到技术问题可拨打12393医保服务热线转人工客服,复杂业务仍可预约线下窗口办理。