合肥医保中心咨询电话是0551-63536000(市本级)和所在区号+12393(各县区)。①市级和区县号码不同;②12393为全国医保服务热线;③工作日8:00-12:00/14:30-17:30为人工服务时间。
合肥市本级医保业务咨询可直接拨打0551-63536000,涵盖参保登记、报销进度等高频问题。各县区居民需拨打当地区号(如肥东0551)加12393,该号码同步提供异地就医备案等跨省服务。通过12393还可查询定点医院、药品目录等基础信息,24小时语音系统支持简单查询。
拨打时需注意避开午间休息时段,复杂业务建议周三至周五错峰咨询。线上渠道如“合肥医保”微信公众号可同步办理部分业务,电话咨询时提前准备好身份证号和医保卡号能提升效率。
无论是咨询个人账户余额还是单位参保流程,记住市级与区县双通道号码即可快速获得官方解答,线上线下一体化服务现已覆盖合肥全域。