合肥新站区医保局电话为0551-65777102(职工医保)和0551-65777153(居民医保),办公时间为工作日9:00-17:00。 拨打时需注意区分业务类型,职工医保咨询、报销等拨打前者,居民医保参保、缴费等拨打后者。若占线可尝试错峰联系,或通过“合肥医保”微信公众号在线查询。
新站区医保局电话服务覆盖常见业务咨询,包括医保卡办理、异地就医备案、生育津贴申领等。电话接通后按语音提示选择对应按键,可快速转接人工服务。工作人员通常会在3个工作日内反馈复杂问题,建议提前准备好身份证号、参保单位等关键信息以提高效率。
线下办理需前往新站区政务服务中心医保窗口(地址:合肥市新站区兴淮西路99号),携带材料前建议电话确认清单。对于政策类疑问,合肥市医保局官网定期更新办事指南,可辅助参考。
遇到电话无法解决的情况,可记录工号后通过12345市长热线转办。新站区医保业务已实现“一窗通办”,但部分业务仍需原参保地配合,跨省业务建议直接咨询参保地医保部门。