针对行动不便的老人医保卡丢失的补办问题，可参考以下步骤：

一、立即挂失

1. 电话挂失

   拨打当地医保服务热线（如12333）或单位医保专管员电话进行挂失，提供参保人姓名、身份证号、医保卡号及单位名称等信息，确认挂失成功后1小时内停止结算。

2. 委托他人挂失

   若老人无法亲自操作，可委托家人或邻居携带身份证、户口簿等有效证件，到邻近医保中心或服务网点办理书面挂失手续。

二、补卡流程

1. 准备材料

   • 身份证原件及复印件

   • 户口簿（部分地区需）

   • 近期一寸白底照片（部分银行要求）。

2. 办理地点

   • 当地医保中心或合作银行网点（如长沙银行）。

3. 填写申请

   在医保中心填写《医保卡补办申请表》，提交相关证件。

4. 领取新卡

   • 新卡一般需15-20个工作日制作完成，部分银行网点可现场领取，部分需邮寄。

三、注意事项

1. 临时卡使用

   部分地区支持办理临时卡（如1个月有效），用于日常医疗费用结算。

2. 信息变更

   补卡后医保账户将重新激活，个人账户余额将清零，需重新绑定银行账户。

3. 异地补卡

   若在异地丢失，需先电话挂失，再按异地补卡流程办理。

四、特殊情况处理

• 参保人死亡 ：需单位专管员或家属携带死亡证明、身份证等材料办理继承或销户手续。

• 儿童补卡 ：需监护人提供户口簿、身份证及委托书。

建议优先通过电话挂失避免卡片被他人冒用，补卡时优先选择委托他人办理或银行网点办理，以节省时间。