医保卡余额查询显示为“-”可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、账户状态异常

1. 医保卡未激活

   新卡办理后需激活才能使用，未激活时账户余额将显示为0或-1。建议通过医保局官网、公众号或线下机构激活。

2. 账户类型问题

   • 居民医保仅限统筹账户，无个人账户，余额显示为0是正常现象。

   • 灵活就业人员按最低档缴费时，个人账户不设立，余额自然为0。

二、系统或网络问题

1. 数据延迟

   刚缴费后需3-5个工作日系统更新，短期内可能出现显示异常。建议稍后再试。

2. 查询方式错误

   • 混淆社保卡金融账户与医保个人账户，未存钱时金融账户余额为0，需通过定点医院、社保热线或官网查询。

   • 使用ATM或银行卡查询时，仅显示金融账户余额，医保个人账户需通过指定渠道查询。

三、其他原因

1. 参保信息不完整

   信息缺失可能导致账户状态异常，需联系参保地社保机构补全。

2. 跨省限制

   部分省份暂不支持跨省查询，需回参保地办理或委托他人代办。

建议处理步骤

1. 检查医保卡是否激活，未激活需联系发卡机构激活。

2. 确认账户类型是否与缴费类型匹配（如居民医保无个人账户）。

3. 重新登录微信或社保平台，或尝试更换网络环境。

4. 若长期无法查询，可通过社保局官网、公众号或线下机构核实账户状态。

若以上方法仍无法解决，建议拨打当地医保热线（如12333）咨询具体问题。