线上或线下办理

修改医保预留电话号码可通过以下方式办理，具体流程和注意事项如下：

一、线下办理

1. 社保中心窗口

   携带本人身份证、社保卡原件至参保地社保中心窗口，填写《个人信息变更申请表》，提交后通过人脸识别完成身份认证。

2. 医保卡开户银行

   若医保卡与银行账户关联，可携带身份证和医保卡到开户银行柜台办理，填写申请表并人脸识别。

二、线上办理

1. 国家医保服务平台APP

   • 下载并注册“国家医保服务平台APP”；

   • 登录后进入“我的”-“账号管理”-“手机号绑定”；

   • 按提示输入新手机号并完成验证码验证。

2. 地方医保平台

   • 访问当地社保官网或官方APP（如“湘医保”公众号）；

   • 登录后进入个人信息管理模块，找到“修改手机号”功能；

   • 按流程提交新手机号并验证。

三、注意事项

1. 材料要求 ：线下办理需携带身份证、社保卡；线上办理需确保APP注册信息与身份证一致。

2. 生效时间 ：修改成功后，新手机号通常需5个工作日生效；

3. 特殊情况 ：若无法亲自办理，可委托他人代办，需提供代办人身份证；

4. 错误号码处理 ：若原号码输入错误，需先通过上述方式修改，再重新绑定新号码。

建议优先使用国家医保服务平台APP办理，操作便捷且覆盖范围广。若遇阻碍，可拨打当地社保热线咨询。