龙川县医保咨询电话为0762-6667188(医保经办机构)和0762-12345(河源市政务服务热线),覆盖城乡居民医保缴费、异地就医备案、个账查询等高频业务。以下为关键服务指南:
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业务范围
该电话可解答城乡居民医保参保标准(2025年个人缴费400元/人)、新生儿预参保登记、职工医保个账划拨异常(次月25日前到账)、异地生育备案等政策咨询,支持线上通过“粤医保”小程序办理多数业务。 -
服务时间与渠道
线下服务点位于龙川县老隆镇先烈路17号(工作日8:30-12:00/14:30-17:30),线上可通过龙川县政府门户网站提交依申请公开信息,或使用“粤省事”“粤税通”完成缴费。 -
特殊情形处理
困难群体(如低保对象)参保由财政全额资助;港澳台居民凭居住证可参保;社保卡未激活或更换导致个账异常时,需联系发卡银行同步信息至医保平台。
建议提前准备身份证或医保电子凭证以加速查询流程,异地就医备案可通过电话直接核验备案进度。