根据广州市医保政策及搜索结果，关于医保从广州转移到深圳后个人账户金额未显示的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、政策规定差异

1. 个人账户不转移

   广州医保个人账户资金不随医保关系跨市转移，仅转移缴费年限。迁移后，原账户余额不会自动转入深圳账户，需按新参保地政策重新累计缴费年限。

2. 待遇享受限制

   个人账户资金仅用于支付门诊、药店等小额医疗费用，无法直接用于住院等大额支出。

二、操作流程问题

1. 转移未完成

   若转移手续未成功或未办理异地就医备案，可能导致个人账户金额未同步。需检查转移申请是否通过审核，以及是否完成异地就医登记。

2. 查询方式错误

   部分人可能误操作导致查询到统筹账户而非个人账户。建议通过广州或深圳的医保官网、公众号或线下机构，使用正确的账号密码查询个人账户明细。

三、账户状态异常

1. 账户类型问题

   若为灵活就业人员未按最低缴费标准参保，可能未建立个人账户，导致余额显示为零。

2. 系统延迟或错误

   信息同步延迟或系统操作失误可能导致明细查询失败。可联系广州或深圳的医保经办机构核实账户状态。

建议处理步骤

1. 确认转移状态

   通过广州医保官网或深圳医保公众号查询转移进度，确认是否已完成。

2. 核对账户类型

   确认是否为职工医保（含个人账户）或城乡居民医保（无个人账户），不同类型待遇不同。

3. 处理特殊情况

   • 若原账户有结余且深圳不接受，可咨询是否可划入亲属账户或由单位报销。

   • 若因操作失误导致问题，需联系原参保地医保机构补充证明材料。

4. 异地就医准备

   若需在深圳就医，需提前办理异地就医备案，选择定点医疗机构并确认报销比例。

参考资料