支付宝医保余额不显示可能由以下原因导致，需根据具体情况排查：

一、账户绑定问题

1. 未绑定社保卡

   打开支付宝APP → 点击【市民中心】→ 进入【医保】→ 点击【医保个账查询】，若页面跳转失败或余额显示为0，可能是社保卡未绑定。需通过支付宝【城市服务】→【社保查询】→【社保缴费】完成绑定。

2. 绑定信息不匹配

   新绑定的社保卡需与支付宝个人注册信息（如身份证号、姓名）完全一致，否则会导致查询失败。

二、社保卡状态问题

1. 未开通互联网服务

   部分城市的社保卡需在社保卡服务中心开通互联网服务后，支付宝才能显示余额。需联系当地社保卡服务中心咨询开通流程。

2. 社保账户未同步

   若社保机构未及时将账户信息同步至支付宝，会出现余额显示异常。可携带身份证原件、社保卡到当地社保局窗口办理信息更新。

三、操作问题

1. 查询路径错误

   正确路径应为：支付宝→【市民中心】→【医保】→【医保个账查询】，若误操作导致跳转失败，可重新按步骤操作。

2. 系统异常

   若上述方法无效，可能是支付宝系统临时故障。建议检查网络后重新操作，或等待1-2小时后再试。

四、其他注意事项

• 地区限制 ：部分城市尚未将医保服务接入支付宝，需确认所在城市是否支持该功能。

• 账户类型 ：仅城镇职工基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险可查询，其他类型医保可能无法显示。

若尝试以上方法仍无法解决，建议通过支付宝客服或当地社保局渠道进一步咨询。