医保卡丢失后，立即挂失并携带身份证原件到社保服务网点或通过线上平台申请补办是关键，需完成身份验证、填写申请表、缴纳工本费后领取新卡。以下是具体流程和注意事项：
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第一步：挂失
发现医保卡丢失后，优先通过电话12333或“江苏智慧人社”APP进行临时挂失，冻结账户防止盗刷。若需正式挂失，可持身份证原件到苏州各社保服务网点或合作银行柜台办理。 -
第二步：补办申请
线上渠道：登录“江苏政务服务”APP或网站，进入“社会保障卡补换”模块，上传身份证照片并填写邮寄信息（部分区域支持邮寄到家）。
线下渠道：携带身份证原件及1寸白底证件照电子版（或社保卡照片回执单），前往就近的社保中心、街道便民服务中心或合作银行网点提交申请。若照片系统内已有存档，可免交照片。 -
材料与费用
补办需支付20元工本费（部分银行网点免收），支持现金或移动支付。若委托他人代办，需额外提供代办人身份证原件及授权委托书。 -
领取新卡
即时领取：部分社保网点或银行支持现场制卡，30分钟内可取。
邮寄领取：线上申请后，新卡一般3-5个工作日内寄出，激活需通过APP或银行柜台完成。 -
注意事项
- 挂失后若找回原卡，可到网点办理解挂，但已提交补办申请的旧卡自动失效。
- 新卡激活后，原医保账户余额自动转移，金融账户需到银行重新激活。
- 跨行更换社保卡需先注销原卡金融功能，建议提前咨询银行。
补办完成后，建议开通“江苏智慧人社”APP的电子医保凭证，避免实体卡丢失影响使用。如有疑问，可拨打苏州社保热线0512-12345咨询。
