衡阳耒阳医保局电话为:职工医保拨打0734-4322176,城乡居民医保拨打0734-4269955。两个号码分别对应不同业务类型,拨打时需根据自身参保情况选择,避免耽误时间。
- 业务区分明确:职工医保(如企事业单位参保人员)与城乡居民医保(如新农合、城镇居民医保)分属不同系统,需通过对应电话咨询办理,确保问题直达责任部门。
- 服务时间需注意:办公时间为工作日上午8:00-12:00,下午2:30-5:30(冬季)或15:00-18:00(夏季),非工作时间可通过留言或线上渠道提交需求。
- 常见问题高效解决:电话可直接咨询参保缴费、报销流程、异地就医备案等高频业务,复杂问题建议携带材料前往耒阳市神农路28号医保局现场办理。
- 备用渠道补充:若遇占线,可尝试湘医保微信公众号、国家医保服务平台APP等线上渠道,或拨打衡阳市医保服务监督电话0734-8867195转介处理。
建议拨打前准备好身份证号、医保卡号等关键信息,以便快速核验身份。若号码变更,请以耒阳市人民政府门户网站最新公告为准。