长沙湘江新区医保局的咨询电话是0731-88999999(工作日9:00-12:00,14:00-17:30),提供医保政策咨询、报销进度查询、异地就医备案等服务。
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服务范围
该电话主要受理湘江新区参保群众的医保业务咨询,包括城乡居民医保、职工医保缴费标准、门诊慢特病申请、生育津贴申领等常见问题解答。 -
注意事项
- 拨打时需准备好身份证号或医保卡号,以便快速核对信息;
- 高峰期(如政策调整期或月初)可能出现占线,建议错峰拨打;
- 紧急业务可前往线下服务大厅(地址:岳麓区金星北路一段20号)办理。
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延伸服务
关注“湘江新区医保局”微信公众号可在线查询医保余额、下载表格,或通过“国家医保服务平台”APP办理跨省异地就医直接结算。
如需进一步了解医保报销比例或特殊药品目录,建议直接电话沟通获取个性化指导。