​​鄂尔多斯市医保电话为0477-8580885（市医保局）或0477-8586780（市医疗保障服务中心），同时可通过12345政务服务便民热线按“3”接入医保专线。​​ 市民还可通过“鄂尔多斯医保”微信公众号、官网或线下经办机构办理业务，需警惕境外诈骗电话冒充医保人员。

1. ​​官方电话渠道​​
   市医保局咨询电话0477-8580885（康巴什区鄂尔多斯大街与民和路交汇处），市医疗保障服务中心电话0477-8586780（兴泰商务广场政务服务中心）。12345热线按“3”可24小时接入医保专线，覆盖咨询、投诉等需求。

2. ​​分区域服务电话​​
   各旗区医保中心电话不同，如东胜区0477-5115701、达拉特旗0477-2258319、准格尔旗0477-2294806等，建议根据参保地拨打对应电话，避免跨区咨询延误。

3. ​​线上与线下补充渠道​​
   官网（鄂尔多斯市医疗保障局）和微信公众号“鄂尔多斯医保”提供政策查询、业务办理入口。线下可前往各旗区医保经办大厅，需携带身份证和医保卡。

4. ​​防诈骗提醒​​
   医保局不会通过“00”“+”开头的境外电话要求转账或提供个人信息，所有业务均需通过官方渠道验证，遇可疑来电可拨打0477-8581170举报。

如需最新政策或业务变动，建议优先关注官方平台，电话咨询前准备好参保信息以提高效率。