项城市医保局咨询电话为：居民医保拨打0394-4267309，职工医保拨打0394-4625916，监督电话0394-4219998，全国通用服务热线12333。 如需办理转诊备案或政策咨询，还可联系项城市人民医院（0394-4212023）或中医院（0394-4293058）。
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电话分类与功能
- 居民医保专线（0394-4267309）：覆盖城乡居民参保、缴费、报销等业务，重点关注门诊统筹、大病保险等政策。
- 职工医保专线（0394-4625916）：解答城镇职工医保待遇、生育保险、异地就医结算等问题。
- 监督电话（0394-4219998）：受理医保服务投诉、基金使用违规举报等。
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服务时间与注意事项
- 工作日办公时间为8:00-12:00、15:00-18:00（夏季），14:30-17:30（冬季），法定节假日除外。
- 非工作时间可拨打12333全国热线，但转诊等本地化业务需联系具体医疗机构。
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高频业务指引
- 转诊备案：需通过“基层首诊”逐级办理，非正常转诊报销比例降低20%，急诊可7日内补办。
- 异地就医：长期居住者可通过“国家医保服务平台APP”备案，短期外出需提前电子转诊。
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延伸服务渠道
- 线下窗口位于项城市建设路党政综合楼西配楼6楼，提供医保卡办理、政策咨询等一站式服务。
建议根据需求选择对应电话，并保存转诊专用号码以备急用。政策可能动态调整，办理前可通过官方渠道二次确认。
