南阳市医保大厅电话为0377-62299888(市医保局)和0377-61387813(市医保中心),办公时间夏季为8:00-12:00、15:00-18:00,冬季为8:00-12:00、14:30-17:30。 市民还可拨打12333全国社保服务热线或各区县医保经办机构电话咨询具体业务。
南阳市医保局位于范蠡东路与南都路交叉口东南角的市民服务中心南区2号楼5楼,提供政策咨询、参保登记等服务。医保中心则在同区域5号楼4楼,负责待遇结算、异地就医等业务。若需现场办理,可前往3号楼2楼的经办服务窗口(9:00-17:00开放)。
注意区分不同业务对应电话:基金核算问题可联系0377-62299521,县区业务需拨打属地电话如卧龙区63223257、宛城区61172608。2025年最新信息显示,部分电话可能已更新为63058225,建议拨打前通过官网确认。
为节省时间,建议非紧急业务通过邮箱nysybj@163.com咨询,或错开周一、月末等高峰时段。若遇医保卡使用异常,可直接联系购药医院或参保地经办机构处理。