新乡市医保局电话为0373-3695185(办公电话)和0373-3912393(医保热线),市本级咨询电话为0373-3060230,举报投诉电话为0373-3699922。各县区医保咨询电话可通过官方渠道查询,智能语音服务0373-3912393提供7×24小时政策解答。
新乡市医保局电话分为三类:办公电话用于日常业务咨询,医保热线提供政策解答,举报电话专门受理欺诈骗保线索。不同业务需拨打对应号码,例如参保登记可联系3069339,慢性病业务咨询3060286。
各县区医保咨询电话已全面公开,例如红旗区0373-3690629、卫滨区0373-2066351等。智能语音系统实现全天候服务,人工客服工作时间为工作日9:00-12:00及13:00-17:00。
拨打前请确认具体业务类型,涉及县区业务直接联系属地医保部门效率更高。若遇电话占线,可通过“新乡医保”微信公众号或市民中心现场窗口咨询。