山东省医保办电话为0531-86198995(政策咨询)和0531-86198961(经办业务),省直参保单位或个人可通过这两个号码咨询医保相关问题。各地市医保电话不同,如济南0531-68966716、青岛0532-85762768等,需根据参保地拨打对应电话。若需举报欺诈骗保行为,可拨打专项投诉电话如济南0531-68966610。
山东省医保服务实行分级管理,省直与地市电话分工明确。省医疗保障局提供政策解答和业务办理服务,而异地就医备案等专项业务需联系各地市经办机构。例如,2025年升级的异地就医服务中,济南专项电话为0531-68966716,青岛为0532-85762768。
拨打医保电话前,建议确认参保类型(职工或居民)及业务类别。例如,居民医保咨询可能需拨打与职工医保不同的分机号。非工作时间可通过政务服务热线12345或登录山东省医保局官网查询办事指南。
如需快速办理业务,推荐优先使用线上渠道。省直参保单位可登录省直医保单位网上办事服务系统,个人可通过省直个人网上服务系统提交申请。地市参保用户需访问当地医保平台,如青岛市医保局官网提供在线办事入口。