滕州市医保办事大厅地址为：善国北路79号（主办公区）和北辛中路政务服务中心一楼西头A101-A109窗口（服务窗口），办公时间为工作日上午8:30-12:00、下午13:00-17:30。关键亮点：政务服务中心窗口已于2023年10月迁移至新位置，需注意区分；同时支持现场办理与线上服务，如“电话办”“网上办”及异地就医直接结算等便民功能。
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主办公区与窗口分布
滕州市医疗保障局主办公区位于善国北路79号，承担政策制定、基金监管等职能；政务服务大厅医保窗口现迁至北辛中路政务服务中心一楼西侧（A101-A109），提供参保登记、费用报销等业务办理。两者分工明确，避免跑错地点。 -
服务时间与联系方式
工作日全天开放（法定节假日除外），咨询电话0632-5502879（主办公区）、5500960（监督投诉）。高峰时段可优先选择“潮汐窗口”或帮办代办服务，缩短等待时间。 -
线上办理与智慧服务
通过“山东枣庄政务服务网”或“滕州医保”微信公众号可在线申报业务，如异地就医备案、医保查询等。140余家药店支持互联网处方流转报销，实现“一站式”购药结算。 -
便民措施与创新亮点
推行“综合柜员制”“免申即享”等改革，新生儿参保与出生证明可同步办理。省内异地就医取消备案手续，跨省就医支持自助备案，结算更便捷。
提示：建议优先通过线上渠道办理常规业务，现场办理前可拨打咨询电话确认材料清单，避免重复奔波。政策变动可通过微信直播等官方渠道及时获取更新。
