‌鄱阳医保服务电话是0793-12393‌，这是当地医保局官方提供的24小时咨询服务热线。拨打该电话可以查询医保政策、报销进度、定点医疗机构等信息，还能办理异地就医备案等业务，‌服务范围覆盖全县参保人员‌。

1. ‌服务时间与功能‌
   0793-12393全年无休，支持医保账户查询、缴费记录核实、慢性病待遇咨询等高频需求。人工服务时间为工作日8:30-17:30，非工作时间可通过语音提示自助操作。

2. ‌异地就医直接结算‌
   拨打热线可即时办理跨省/省内异地就医备案，备案成功后持社保卡在定点医院能直接刷卡结算，‌无需垫付医疗费‌。需提前准备身份证号、就诊医院名称等信息。

3. ‌常见问题处理‌
   若遇到医保卡异常、报销材料缺失等问题，接线员会指导线上补传材料或线下窗口办理。针对老年人等群体，还提供方言服务和代办指引。

4. ‌延伸服务渠道‌
   除电话咨询外，可通过“江西医保公共服务”小程序在线办理业务，或前往鄱阳县医保中心现场办理（地址：鄱阳镇鄱阳湖大道38号）。

建议保存该号码至手机通讯录，遇到医保问题时优先拨打12393，避免通过非官方渠道泄露个人信息。如需复杂业务办理，可提前准备好参保凭证以提高效率。