石家庄医保卡制卡中心电话为0311-89632715（社保卡服务中心）或12345（市政府医保咨询热线）。 关键服务亮点包括：线上补换卡邮寄到家、医保功能挂失优先处理、全市统一咨询入口，满足制卡、挂失、咨询等高频需求。
-
电话服务优先级
制卡进度查询、线下办理指引等直接拨打社保卡服务中心电话0311-89632715；医保政策咨询、业务整合问题（如旧卡停用）建议拨打12345，后者整合了原医保中心电话83865000，响应更高效。 -
线上替代方案更便捷
通过“石家庄社会保障卡”微信小程序或公众号，可完成挂失、补换卡、照片更新等操作，无需线下排队。例如补卡需先挂失医保功能，再上传证件照（白底358 * 441像素），邮寄信息填写后3个工作日内寄出。 -
线下服务点补充
若需现场办理，社保卡服务中心地址为桥西区槐安西路48号市人力资源市场7楼；医保局业务窗口位于中山东路216号（电话86687742），但制卡业务建议优先选择线上或社保卡中心。 -
常见问题速通
- 挂失失效？ 需先通过线上渠道或电话挂失医保功能，再操作补卡。
- 照片不符？ 电子照需白底无边框，大小20-80KB，6岁以上必须提供。
- 代办限制？ 亲情账户绑定后可为家人代办，但需上传代办人身份证。
建议优先使用线上服务，电话咨询前准备好身份证号码及旧卡信息以加速处理。紧急挂失可同步操作线上渠道与电话报备，确保资金安全。
