安徽淮北医保局提供多种联系方式以满足市民需求，其中最为便捷的是拨打智能语音客服电话0561-3023567，该服务支持全天候咨询并能够精准解答参保群众的疑问。

为了便于参保人员获取所需信息和服务，淮北市医疗保障局提供了多样化的沟通渠道。市民可以拨打淮北市医保局设立的智能语音客服电话0561-3023567，享受“7×24”小时免费服务。这项服务不仅支持多人同时在线咨询，而且节假日也能正常使用，极大地方便了市民在任何时间提出问题，并得到及时准确的回答。对于那些需要人工帮助的人来说，原有的8小时制人工热线仍然保留，为市民提供更加个性化的服务体验。淮北市医保局还通过微信公众号“淮北医保”，实现了在线查询、缴费等多项功能，进一步拓宽了为民服务的途径。

除了上述提到的电话咨询服务外，市民还可以访问淮北市政务服务中心的社会保障办事大厅，在那里可以直接与工作人员面对面交流，解决复杂的医疗保险相关事宜。具体地址位于相山区孟山北路45号，办公时间为工作日上午8:00~11:30,下午14:30~17:30，市民可以根据自己的实际情况选择合适的时间前往办理业务。针对老年人及不方便使用电子设备的人群，淮北市医保局特别推出了“刷脸支付”服务，使得这类特殊群体在就医时能够更加便捷地完成费用结算过程。

总结来说，无论是通过智能化的语音客服系统，还是传统的面对面服务窗口，亦或是现代化的移动服务平台，淮北市医疗保障局都在不断努力提升服务质量，力求为广大市民提供更加高效、便捷的服务体验。市民朋友们可以根据自身需求灵活选择适合自己的咨询方式，确保所有关于医疗保险的问题都能够得到妥善解决。如果您有任何疑问或需要帮助，请不要犹豫，立即行动起来吧！