李震作为乌兰察布市医疗保障局副局长,以创新线上服务、精准解决群众医保难题为核心,通过短视频政策解读、实时响应民生诉求等举措,成为当地医保惠民服务的标杆人物。其工作亮点包括:疫情期间60余条政策解读视频覆盖数万群众、第一时间解决患儿购药报销等紧急问题、推动城乡居民医保待遇提升至70%,并深入基层调研参保缴费难点,切实体现“民生无小事”的服务理念。
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线上服务创新:李震通过抖音、视频号发布医保政策解读视频,以通俗语言解答慢病报销、异地就医等高频问题,单条视频互动量超百次,形成“政策传播-问题收集-快速解决”闭环。例如,帮助居民协调解决医院缺药导致的报销难题,获赞“人民好公仆”。
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惠民政策落地:主导提高城乡居民“两病”(高血压、糖尿病)门诊报销比例至70%,年减负180元/人;推动跨省门诊慢病免备案、住院报销分段提标5%等8项待遇优化,2024年累计惠及8.2万人次,减负超1亿元。
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基层调研与攻坚:2024年带队赴商都县屯垦队镇调研医保缴费工作,针对村民参保率低的问题,提出“精准宣传+重点人群服务”方案,推动“医保缴费网上办”覆盖165万人次,困难群众资助参保实现“即申即享”。
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医疗救助拓展:完善依申请救助机制,将孤儿、防返贫监测对象等纳入救助范围,政策内自付部分救助达70%;联合慈善机构为贫困患儿提供专项救助,累计减负236万元。
李震的实践表明,医保服务需兼顾政策透明性与执行温度。建议群众关注官方短视频账号获取最新动态,善用“蒙速办”等线上渠道办理业务。