银川兴庆区医保办电话为0951-8616255(办公电话)或0951-6712675(咨询电话),市民可通过这两个号码咨询城乡居民医保参保、医疗救助、异地就医结算等业务。办公时间为法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00,地址位于银川市兴庆区银佐路杞福巷人力资源社会保障大楼向东50米。
- 电话功能差异:8616255为兴庆区医保局官方办公电话,通常用于政策咨询或投诉举报;6712675为经办服务热线,侧重医保待遇、缴费等具体业务办理。若遇占线可尝试交替拨打。
- 业务覆盖范围:包括城乡居民医保参保登记、医疗费用报销进度查询、大病保险申请、长期护理保险政策解读等,同时支持跨省异地就医备案服务。
- 线上补充渠道:除电话咨询外,可通过“宁夏医疗保障公共服务平台”线上办理部分业务,减少现场排队时间。
- 注意事项:高峰期(如医保缴费截止前)建议错峰拨打,并提前准备好身份证号、医保卡号等关键信息以提高沟通效率。
建议优先拨打0951-8616255获取权威解答,若涉及具体报销或参保操作再转接至6712675分机。