关于更换工作单位后医保账户余额的问题，结合权威信息分析如下：

一、医保账户性质与余额转移

1. 医保账户不随单位变动清零

   医保账户（包括个人账户和统筹账户）属于个人权益，不会因为更换工作单位而清零。个人账户内的资金可以累计使用，用于支付门诊、住院等自付费用。

2. 跨单位参保余额处理

   若在原单位参保期间个人账户有累计金额，换工作后新单位会自动将原账户余额转入新账户。

二、可能导致“清零”的误解原因

1. 个人账户余额用完

   若原单位停止缴费或个人账户资金已用于医疗费用，新单位参保后个人账户可能显示为零。

2. 灵活就业人员特殊情况

   若新单位为灵活就业人员且未建立个人账户，则原账户余额不会转移。

3. 地区政策差异

   部分地区存在社保关系转移的特殊规定，如跨省流动需办理转移手续，但个人账户余额通常会随关系转移。

三、查询与处理建议

1. 查询余额

   通过当地社保局官网、官方APP或线下社保服务网点查询个人账户余额。

2. 处理异常情况

   • 若余额异常减少，需确认是否因医疗费用耗尽或缴费中断。

   • 灵活就业人员需主动申请建立个人账户并缴费。

3. 单位责任

   新单位应自用工之日起30日内为员工办理医保参保登记，确保权益不受影响。

四、法律依据与权益保障

医保作为社会保险制度，其设计原则是保障参保人员持续获得医疗保障。若遇到单位违规导致医保中断，可通过社保举报渠道维护权益。

正常更换工作单位不会导致医保账户清零，但需注意个人账户资金使用与缴费状态，确保连续参保以保障医疗权益。