针对四川医保密码找回时手机号无法使用的问题，以下是综合解决方案：

一、通过医保局渠道办理

1. 线下办理

   • 携带本人身份证和医保卡到参保地医保经办窗口，办理“参保人员网厅手机号修改”业务；

   • 部分城市（如乐山马边、宜宾兴文、雅安雨城）需提供身份证复印件及新手机号，由医保局后台修改。

2. 电话咨询

   拨打医保服务热线（如绵阳0816-12393、德阳0838-26733等），提供身份证号及参保信息，工作人员指导办理。

二、通过国家医保服务平台APP办理

1. 人脸识别重置

   • 登录国家医保服务平台APP，进入医保码展码页面，点击【修改密码】后通过人脸识别重置新密码。

三、通过其他渠道辅助

1. 原注册手机号其他设备登录

   • 若原手机号在其他设备上注册过医保，可尝试登录该设备进入医保网银或APP，修改密码后同步至四川医保平台。

2. 联系参保单位协助

   • 若为单位职工，可联系单位人力资源部门协助在单位网银或当地社保局代行修改操作。

注意事项

• 若以上方法无效，建议优先联系当地医保局，避免多次错误输入导致账户锁定；

• 修改密码后需立即通过四川医保平台重新注册登录；

• 若涉及跨市参保，需在所有参保地同步修改信息。