关于新农合重复缴费的退费问题，根据相关政策和操作流程，具体说明如下：

一、可退费的情形

1. 城乡重复参保

   若同一人同时参加了新农合和城镇职工医保/城镇居民医保，需保留其中一项并申请退还另一项的缴费。

2. 支付错误

   因网络故障、系统错误等原因导致的重复缴费，且能提供银行流水等证明，可申请退费。

3. 政策优惠导致多缴

   符合当地免缴政策（如低保户、五保户）的人群误缴费用，可申请全额退还。

4. 缴费后参保人死亡

   参保人缴费后去世但未开始享受待遇，其家属可携带医疗本或社保卡及村委会证明申请退费。

5. 重复参保（如异地参保）

   在不同地区重复缴纳城乡居民医保（如大学生在老家和就读地均参保），可选择保留其中一个参保资格并申请退费。

二、退费流程与注意事项

1. 线下办理

   • 手写票据：到村委会或乡镇医保窗口作废重复缴费的票据，退还金额。

   • 线上缴费：需到当地医保局办理，提供缴费记录单。

2. 线上办理

   部分地区支持通过医保局官网或APP提交退费申请，具体需咨询当地医保部门。

3. 时间限制

   一般要求在医保生效后的一定期限内申请，超过时效可能无法处理。例如广西柳江规定2021年1月1日前缴费可退，之后不予退还。

4. 特殊情况处理

   • 若因系统故障多次扣费，需提供银行流水等证明材料。

   • 家庭成员重复缴费需提供身份证明及缴费凭证。

三、特殊情况说明

• 职工社保与新农合的优先级 ：若同时缴纳职工社保（如城镇职工医保）和新型农村合作医疗，通常职工社保待遇优先，但新农合费用无法退还。

• 地区政策差异 ：具体退费规则可能因地区而异，建议提前咨询当地医保部门，避免因政策差异影响退费。

若遇到退费阻碍或医保部门拒绝处理，建议通过12333热线或法律途径维权。