长春医保局提供24小时人工客服电话0431-81110000(语音自助)和0431-12393(工作日9:00-16:30),关键服务包括医保卡挂失、异地急诊登记及信息查询。
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24小时语音自助服务
拨打0431-81110000可全天候办理医保卡挂失、异地急诊登记等紧急业务,60条线路保障高效响应,无需等待工作日。 -
人工客服时间与功能
人工服务需在工作日拨打0431-12393(9:00-16:30,午间不休),咨询医保政策、报销流程等复杂问题,法定假日暂停。 -
其他备用联系方式
若遇线路繁忙,可尝试长春市医保局办公电话0431-81932999或九台区专线0431-82358524,但需注意非24小时服务。
建议优先使用24小时语音自助服务处理紧急事务,人工服务适合详细咨询。拨打前确认当前服务时间,避免因节假日或系统升级影响使用。