大连医保局并没有提供24小时的人工客服电话服务，但市民可以通过官方网站或微信公众号获得24小时的在线咨询服务。 除此之外，大连市医保中心在法定工作日提供了热线服务，市民可以在工作时间拨打咨询电话解决医保相关问题。
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常规咨询渠道：对于希望直接通过电话咨询医保问题的市民来说，可以考虑在法定工作日的工作时间内（上午08:30-11:30，下午13:00-17:00）拨打电话至大连市医疗保障事务服务中心进行咨询。该中心位于西岗区高尔基路18-1号4楼，咨询电话为0411-83709222。各区县市也设有办事处并提供相应的咨询服务热线。
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24小时在线咨询服务：尽管没有24小时的人工客服电话，但是大连市医保中心提供了网上咨询服务，市民可以通过官方网站或关注大连本地宝微信公众号，在线提交咨询请求，享受全天候的服务。这种方式不仅便捷高效，还能确保市民在非工作时间也能获取所需的信息和支持。
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其他辅助查询方式：除了电话和网络咨询外，市民还可以选择亲自前往大连市医疗保险管理中心进行面对面咨询。在这种情况下，市民应准备好个人身份证件、医保卡等相关资料，以便更有效地解决问题。考虑到现场办理可能需要排队等候，建议提前规划好行程安排。
总结而言，虽然大连医保局并未设立24小时人工客服热线，但其提供的多种咨询途径已经能够满足大多数市民的需求。无论是通过官方网站、微信公众号还是传统的电话咨询，市民都能找到适合自己的方式来解决遇到的问题。对于那些习惯使用互联网的人来说，利用在线平台进行咨询无疑是最方便的选择。而对于偏好传统沟通方式的群体，则可以选择在工作时间内拨打热线电话或亲临服务中心寻求帮助。无论采取哪种方式，重要的是了解清楚相关信息，合理安排时间，以确保能顺利解决自己的医保疑问。
