当医保卡上的名字与系统记录不一致时，需根据具体情况采取以下措施：

一、名字错误但身份证/户口本一致的情况

1. 携带材料办理新卡

   携带身份证、户口本原件及医保卡，前往当地社保经办机构（如市医保中心或所属社保经办机构）申请重制新卡。

2. 交回原卡

   办理完成后需交回原医保卡，新卡将自动关联更新后的信息。

二、身份证/户口本错误的情况

1. 提供变更证明材料

   需携带身份证、户口本原件及医保卡，到社保经办机构办理资料变更手续。

2. 特殊情况处理

   若身份证或户口本已变更，需同时提供变更后的身份证/户口本，按新证件信息办理。

三、用人单位责任

• 用人单位应自用工之日起30日内为职工办理社会保险登记，若登记信息错误，需立即联系社保经办机构更正。

四、办理流程建议

1. 咨询确认

   不同地区具体流程可能有所差异，建议提前电话咨询当地社保部门。

2. 材料准备

   确保携带所有必需材料（如申请表、身份证复印件、经办人身份证等）。

3. 跟进反馈

   办理后及时联系医保卡服务网点确认新卡启用时间。

五、注意事项

• 若因名字不符导致医疗费用报销问题，需及时与医疗机构和医保经办机构沟通，提供更正证明。

• 更名后需关注医保账户转移接续手续，避免影响后续待遇。

建议优先通过当地社保官方渠道办理，若需法律援助，可咨询专业机构获取针对性指导。